مرکز بهداشت شرق تهران

مصاحبه با  همکاران مراکز خدمات جامع سلامت شهیده کمالی نژاد و  بعثت النبی

امروز یک شنبه 16 آبان ماه 1400  طبق روال کاری  با هدف مصاحبه و شنیدن صحبت های همکاران مراکز خدمات جامع سلامت ،  سری زدیم به مراکز شهیده کمالی نژاد و بعثت النبی در منطقه 15 ،  در هر دوی این مراکز کارهای روتین مرکز ( مراقبت مادر و کودک ، غربالگری  نوزادان  ،  بهداشت محیط و....  )  با وجود اجرای طرح واکسیناسیون کرونا برای مراجعین در حال انجام بود . هر دو مرکز نسبتا شلوغ و اما نظم برقرار بود. در ابتدا با دکتر فاطمه مصطفویی  پزشک و مسئول مرکز شهیده کمالی نژاد در حالی مصاحبه کردم که تعداد قابل توجه ایی مراجعه کننده داشتن و مجبور شدیم  گزیده صحبت کنیم . علت عدم تعطیلی کارهای روتین مرکز را با وجود دستورالعمل معاونت جویا شدم . ایشان پاسخ دادند . در مرکز شهیده کمالی نژاد هستیم ، ایشان هیچ زمانی کار هیچ ارباب رجوعی را نیمه کاره انجام نمی دادند. ماهم با همان روحیه ادامه  خواهیم داد. و چون تعداد پرسنل برای ارائه تمامی خدمات تا حدی مناسب  است  . ما تا جای ممکن  خدمات درخواستی مراجعین را در کنار کار واکسیناسیون کرونا انجام می دهیم . البته که کار سخته اما سختی کار با لبخند رضایت مراجعین حل شدنی است.  دکتر مصطفویی در بین صحبت های خود از همکاران خود در مراکز غیر منتخب درخواست نمود. تا جای ممکن کار مراجعین  خود را در آن مراکز انجام دهند و در صورت نیاز به نمونه گیری و انجام اقدامات خاص مراکز منتخب به این مراکز ارجاع دهند تا مراکز منتخب ازدحام جمعیت کمتری را داشته  باشند.

دکتر مجید طاهری پزشک و مسئول مرکز بعثت النبی هم که در محله دیگری از همین منطقه  با تیمی از همکارانش  با همین ایده ، در حال ارائه تمامی خدمات یک مرکز بهداشت  به مراجعین این مرکز هستند. در پاسخ به سوال بنده در خصوص چرایی انجام تمام خدمات روتین مرکز برای مراجعین در کنار اجرای طرح واکسن کرونا پاسخ دادند. از وقتی همکارانم کار واکسن کرونا را در کنار اجرای برنامه های روتین مرکز انجام می دهند . احساس می کنم همکارانم با شوق و انگیزه بیشتری برای مردم کار می کنند. شاید دلیلش این باشد که کار پیشگیری از کرونا را در کنار کار روتین و وظیفه قانونی شان،  دلی و برای خدا انجام می دهند و این باعث شده خستگی و طاقت فرسا بودن کار را فراموش کنند.

 

البته که همکاران هر دوی  این مراکز در این مصاحبه و بحث و گفتگو ضمن تشکر از همراهی و پشتیبانی های مستمر مسئولین ستاد مرکز بهداشت شرق تهران  در اجرای این طرح در مراکز  پیشنهادها و در خواست ها یی هم از مسئولین خود داشتند . که  از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره نمود:

• با توجه به کم شدن مراجعین  و متقاضیان دریافت واکسن در شیفت عصر ، شیفت عصر  با یک تیم در مرکز اداره شود.ودر روزهای تعطیل مثل پنج شنبه و جمعه شیفت عصر حذف شود تا  فردای روز تعطیل پرسنل هم بتوانند با تجدید قوادر محل کار حاضرشوند.
• درست است که بیشتر راه  اجرای طرح واکسن را طی کرده ایم و انشا الله  به پایان کار نزدیک خواهیم بود . اما از مسئولین خواهش می کنیم . در خصوص پرداخت ها و حق الزحمه پرسنل درگیر طرح واکسن در مراکز پر ازدحام نسبت به مراکزی که با مراجعین کمتری در این  طرح روبرو هستند  با دید مثبت تجدید نظر کنند.
•  کادر هر دو مرکز نسبت به تأمین وسیله ایاب و ذهاب پرسنل مخصوصا  تأمین وسیله برگشت به منزل همکاران شیفت عصر با توجه به تاریک شدن  زود هنگام  هوا  در این فصل  و این که بیشتر همکاران خانم هستند.  از مسئولین درخواست مساعدت داشتند.
• مقرر شدن تن خواه مختص هر مرکز به صورت ماهانه  در راستای رفع نیازهای فوری مراکز درگیر برنامه کرونا چه مراکز منتخب نمونه گیری و چه مراکز مجری طرح واکسن از جمله پیشنهادهای مسئولین این مراکز بود.